Immer eine saubere Lösung

Über uns

I.C.C. Gebäudereinigung ist ein dynamisches, engagiertes und dienstleistungsorientiertes Reinigungsunternehmen in Nordrhein-Westfalen. Unser rasch expandierendes Unternehmen verfügt über vielfältige Erfahrung und Fachkompetenz.

Qualität hat bei uns oberste Priorität. In jeder Hinsicht. Erreichbarkeit ist besonders wichtig. Für unsere Kunden und Neukunden sind wir 24 Stunden täglich und 7 Tage in der Woche erreichbar.

Qualität

Qualität ist bei Reinigung und Raumpflege das A und O. Unser Bestreben: gute und konstante Qualität.

Professionelles und solides Material ist die halbe Miete. Wir haben für jede Aufgabe genau das passende Reinigungsmittel. Hochwirksame Reinigungsmittel, die obendrein noch umweltfreundlich sind.

Solide Qualität gründet auch in glasklaren Vorgaben für das Reinigungspersonal. Wir arbeiten auf der Grundlage gründlicher Unterweisungen.

Kontrolle

Qualität ist gut, Kontrolle ist besser. Aus Gründen der Qualitätssicherung nutzen wir unterschiedliche Kontrollverfahren.

In jedem zu reinigenden Objekt liegt ein Arbeitsbuch aus. Darin vermerken unsere beschäftigte nach Abschluss der Arbeiten besondere Vorkommnisse. Kunden nutzen das Arbeitsbuch für zusätzliche Anweisungen an das Reinigungspersonal.

Einmal pro Monat überprüfen wir vor Ort selbst, ob alle Reinigungsarbeiten korrekt und gründlich durchgeführt worden sind. Das dazu erstellte Prüfformular (mit Durchschlag für den Kunden) wird mit dem Personal durchgesprochen.

Sollten sie wider Erwarten Anlass zu einer Beanstandung haben, können Sie die auf einem entsprechenden Vorspruch melden. Kunden können diesen Vorspruch per Post oder Fax zusenden. Im Interesse einer raschen Lösung werden eingehende Beanstandungen sofort mit dem Personal erörtert.

Direkte Kommunikation

Für die reibungslose Zusammenarbeit, finden wir es äußerst wichtig, dem Kunden zuzuhören. Wir tun alles in unserer Macht um stehende Projekte reibungslos laufen zu lassen. So können wir gegenseitigen Zufriedenheit und Vertrauen schaffen. Die Grundlage für eine gute Kommunikation ist eine direkte und transparente Vorgehensweise. Wir sind jederzeit bereit, für Sie schnell und effektiv mit Beschwerden zu handeln.